Cíl semináře:

Účastníci semináře budou schopni identifikovat okamžitý postoj svého komunikačního partnera v dané situaci, dále si účastníci uvědomí pravidla dodržování cíle rozhovoru a schopnost lépe zvládat konfliktní situace v komunikaci s důrazem na prosazení vlastního cíle.

Odborný garant a lektor:   Ing. Jaroslav Pávek

Z obsahu semináře:

• definování aktuální stávající situace ve firmě
• základy efektivní komunikace
• pozitivní komunikace, perzekuční manipulace
• metoda „Otupení hrotu“
• spolupráce a dosahování cílů
• loajalita a firemní kultura
• emocionální orientace komunikačního partnera
• dodržování cíle rozhovoru, vyjednávání
• metodika zvládání konfliktní situace
• návrhy na konkrétní pozitivní opatření a změny
• diskuse a zpětná vazba

Odborník Vám v semináři dá odpověď na:

• Jak vyhodnotit svého partnera v komunikaci pro stránce emocionální orientace.
• Jak dosáhnout plánovaného cíle rozhovoru nebo vyjednávání.
• Jak zvládnout konfliktní situaci při komunikaci.
• Jak efektivně naslouchat.